Het Agentschap NL, onderdeel SenterNovem, houdt een onderzoek naar de specifieke informatiebehoefte van MJA3-bedrijven. Het onderzoek sluit aan op de uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek dat is uitgevoerd in 2008. De organisatie hoopt door de uitkomsten haar dienstverlening en informatievoorziening richting deze bedrijven te kunnen verbeteren.
SenterNovem heeft aan het onderzoeksbureau MetrixLab gevraagd om de ervaring die MJA3-bedrijven hebben met de huidige dienstverlening van SenterNovem en mogelijke wensen ten aanzien van deze dienstverlening in kaart te brengen. Het onderzoek bestaat enerzijds uit telefonische interviews en anderzijds uit een online vragenlijst. Vorig jaar hebben alle MJA3-bedrijven per e-mail als het goed is reeds een uitnodiging tot deelname aan deze online vragenlijst toegestuurd gekregen.